Politica de confidențialitate

 

 

Mudans operează acest magazin și website, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi o experiență de cumpărături online (denumite în continuare „Serviciile”).

Magazinul Mudans este găzduit și operat prin intermediul platformei Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție prin intermediul Serviciilor.

În cazul în care există un conflict între Termenii și condițiile noastre și această Politică de confidențialitate, prevederile prezentei politici vor prevala în ceea ce privește colectarea și prelucrarea datelor personale.

Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de confidențialitate.

Date personale colectate

Prin „date personale” înțelegem orice informație care vă identifică sau poate fi asociată cu dumneavoastră.

În funcție de modul în care utilizați Serviciile, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de contact

  • nume și prenume

  • adresă de facturare

  • adresă de livrare

  • adresă de email

  • număr de telefon.

Date financiare

  • informații despre carduri sau metode de plată

  • detalii despre tranzacții

  • confirmări de plată.

Date despre cont

  • nume utilizator

  • parolă

  • preferințe și setări ale contului.

Date despre tranzacții

  • produsele vizualizate

  • produsele adăugate în coș

  • produsele achiziționate

  • retururi sau schimburi.

Comunicații

  • informațiile transmise în mesajele către serviciul de suport.

Date despre dispozitiv

  • adresa IP

  • tipul browserului

  • informații despre dispozitiv

  • identificatori unici.

Date despre utilizare

  • modul în care interacționați cu site-ul

  • paginile vizitate

  • momentul accesării serviciilor.

Sursele datelor personale

Putem colecta datele personale:

  • direct de la dumneavoastră (când creați un cont sau plasați o comandă);

  • automat prin intermediul site-ului;

  • de la furnizori de servicii care ne ajută să operăm magazinul;

  • de la parteneri sau alte terțe părți.

Modul în care folosim datele personale

Putem utiliza datele personale pentru următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor

  • procesarea comenzilor

  • procesarea plăților

  • livrarea produselor

  • gestionarea contului dumneavoastră

  • administrarea retururilor și schimburilor.

Marketing și publicitate

  • transmiterea de oferte promoționale

  • afișarea de reclame relevante

  • personalizarea experienței de cumpărare.

Securitate și prevenirea fraudelor

  • protejarea conturilor utilizatorilor

  • detectarea activităților frauduloase.

Comunicarea cu utilizatorii

  • răspuns la solicitări

  • suport pentru clienți.

Obligații legale

  • respectarea legislației aplicabile

  • răspuns la solicitările autorităților competente.

Divulgarea datelor către terți

În anumite situații, putem transmite datele personale către:

  • platforma Shopify

  • furnizori de servicii IT

  • procesatori de plăți

  • firme de curierat

  • parteneri de marketing.

Aceste entități utilizează datele exclusiv pentru furnizarea serviciilor necesare funcționării magazinului.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de platforma Shopify, care colectează și procesează anumite date pentru a permite funcționarea magazinului online.

Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele personale, puteți consulta politica lor de confidențialitate.

Site-uri ale terților

Site-ul poate conține linkuri către alte platforme sau site-uri externe.

Mudans nu este responsabil pentru politicile de confidențialitate ale acestor site-uri.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate persoanelor sub vârsta majoratului. Nu colectăm în mod intenționat date personale ale minorilor.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale.

Cu toate acestea, niciun sistem de securitate nu poate garanta protecție absolută.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de legislația aplicabilă, aveți dreptul de a solicita:

  • acces la datele personale

  • rectificarea datelor

  • ștergerea datelor

  • restricționarea prelucrării

  • portabilitatea datelor

  • retragerea consimțământului.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:

office@mudans.ro

Transferuri internaționale de date

Datele personale pot fi transferate și stocate în afara Uniunii Europene.

În aceste cazuri, utilizăm mecanisme legale recunoscute pentru protecția datelor, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate periodic.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Contact

Pentru întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteți contacta la:

Email:
office@mudans.ro